尊敬的三星用户您好:若手机座充充电时,充电器指示灯异常,建议您:1.将电池放入手机,连接手机充电器充电,观察是否正常充电,判断是否电池问题2.换其他可用座充充电观察,判断是否座充问题若问题依然存在,建议将手机及座充送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注:如果有其它疑问,请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
三星座充是带有充电器和手机支架功能的。
1. 打开座充的盖子,将电池对准金属触点放置好;2. 关闭座充的盖子;3. 用数据线将座充和线充插头进行连接;4. 这时会发现座充红灯亮起,这说明正在充电中;5. 等座充红灯熄灭绿灯亮起,说明充电完成。
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若无法使用座充为手机充电,充电时显示橙色指示灯,建议:1.将电池取出重新插入,此情况可能是由于电池与座充接触不良导致的。
2.若无效,更换电源插座尝试。
3.检查使用的是否为原装电池和座充。
若不是,建议使用原装配件尝试。
4.若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。
操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
(长按电源键8-10秒重启手机)。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
展开全部 三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
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拔线重插,绿...
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您:1.如果您的机器充电时显示不正常,请您先更换原厂充电器及数据线尝试。
2.用酒精清理电池及手机触点后再尝试。
3.如果没有恢复正常,为了排除软件问题,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);4.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若您手机电池电量过低的情况下会显示感叹号,建议:1.使用座充充电20分钟后再查看此惊叹号有无消失。
(充电时提示充满后就可以把充电器拔了,不要过长时间充电)2.重新安装电池,看看接触点是否不良。
有条件的话您也可以更换电池尝试。
3.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置。
如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。
充电器在放入电池后,先自动检测电池是否符合充电要求,认为电池无法充电的,会提示红灯闪烁,即红色闪烁表示电池有问题。
可充电的电池,灯会常亮,分别三种状态:1.显示黄色灯光,电池放电;2.转为红色灯光,放电完毕,开始充电;3.转为绿色灯光,充电完毕,已经充满。
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