淘宝主要有一般违规两种和严重违规行为两种
一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、出售假冒商品等
严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、出售假冒商品等
若您收到的投诉维权或举报,被淘宝判定成立,将会就您的单次违规行为进行扣分处理,当所扣分数累计到达一定分值后,将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。一般是对其账户在淘宝上的买卖等行为进行限制,情节严重者直接查封相关账户,永久不能开通。
违规事实成立后,处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失,不承担任何责任。
严重违规行为处罚期间计算方式
用户违反严重违规行为正在被处罚,又因为严重违规行为被扣分,且分值到了下一个节点的,这种情况下,处罚时间会被累加。比如1月1日,某会员严重违规行为违规被扣到了14分,开始执行7天的处罚。1月5日,该会员严重违规行为违规又被扣到了26分。那么1月5日起,开始执行店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天的处罚。1月19日,处罚期届满,处罚结束。
用户违反一般违规行为正在被处罚,又因为一般违规行为被扣分,且分值到了下一个节点的,比如,1月1日,某会员一般违规行为处罚违规被扣到了14分,开始执行7天店铺屏蔽的处罚。1月5日,该会员一般违规行为违规又被扣到了26分,那么1月7日第一个处罚期届满,马上接下去执行第二个处罚,至1月14日,第二个处罚期届满,处罚结束。