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给进店的顾客算命

1. 让顾客进店的100条方法

让顾客进店的方法:方便定律、稀缺定律、影响定律、第一定律、口碑定律。

一、方便定律

不知在门店营业的时候,老板们有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便”。

而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,于己方便。

二、稀缺定律

常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。

稀缺定律本人也是深有感触,前段时间我去逛街,线下门店的衣服大都大同小异。但是当逛到一家品牌店时,店员告诉我,这件衣服整个河南省只有十几件,属于限量款,穿到大街上也不会担心撞衫,于是我便毫不犹豫地买了下来。

三、影响定律

门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛,这就是影响定律。

现在很多网红店将影响定律玩出了各种不同的新花样,但是无外乎都是别具一格的店面装修设计风格、新颖的服务人员穿着打扮、走心的菜单文案等等,通过感官的视、听、嗅觉刺激,吸引来往的行人进店体验消费。

四、第一定律

没有哪一家门店一开业就人气很旺,门店的人气也需要日积月累。其实各位老板,你的门店不需要做到全国最好,也不需要做到全公司最好。你只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了,比如四川的红旗连锁,就极具地域性。

五、口碑定律

对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效,也不如顾客一句“这个品牌真的特别棒”。

以海底捞为例,海底捞官方就从来没有花钱打过广告,但是它却成了中国餐饮品牌number1,依靠口碑传播,各大博主、自媒体号自发分享在海底捞享受的待遇(比如一个人去火锅,服务员怕你孤单直接抱了一个大熊陪你),这就是口碑传播的力量。

2. 怎样留住进店的顾客

进店的顾客大致可分为以下三种形态:

1.纯粹闲逛型

这种顾客只是进来看一看,东摸摸、西瞧瞧,满足一下好奇心,根本没有买东西的打算。不过,如果店铺的气氛、装潢深深吸引了他,门市人员的态度、服务也令他印象深刻,下一次有需要,就很有可能登门采购。

2.一见钟情型

该类型顾客入店的最初动机,可能只是闲逛,但遇到喜欢的商品,就会掏腰包购买,此时,营业人员应找出最适合接近的时机。

3.胸有成竹型

这种顾客在出门前,通常已列好购物清单,采买内容及预算都写得一清二楚,因此,入店后,大都表现得神闲气定,不太可能有立即购买的行为。这时,门市人员不宜有太多游说或建议之词,以免顾客产生反感。

作为一名称职的营业员,应充分了解这三种类型的顾客,在日常的来客数中各占多少比例,对于第一、第二种类型的顾客应如何加以掌握,是值得学习的课题。当然,第三种类型的顾客是最受欢迎的,如何增加第三种类型顾客的数量,是店铺经营的目标。