举报店铺的具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页下方的“我的淘宝”,如下图所示。
2、然后选择页面中的“客服小蜜”,如下图所示。
3、弹出对话框,如下图所示。
4、输入“举报”,点击发送键。
5、选择需要举报的店铺,即可进行举报。
一:
卖家拒按承诺使用支付宝:发布商品时同意使用支付宝,成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。
二:
如何投诉:卖家宝贝页面是支持支付宝的,在交易过程中却不同意使用,您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉,并提供聊天记录等凭证,我们会在七个工作日内处理的。
三:
如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。
四:
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。五:
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
举报别人的淘宝店铺的方法如下:
1、第一步淘宝首页选择进入“我的淘宝”。
2、然后选择页面左边的“已买到的宝贝”。
3、找到需要投诉的店铺,点击订单中的“投诉商家”。
4、接着选择需要投诉的类型,以“承诺未履行”为例。
5、点击进入之后,填写“投诉类型”,“投诉原因”,“投诉说明”以及“上传凭证”。
6、最后填写联系电话,选择“提交”,这样就已经举报淘宝店铺了。
大部分经营淘宝店铺的朋友应该都收到过投诉,这些投诉有来自同行业卖家的,也有来自买家的。那么,淘宝店铺被投诉了该怎么办?处理结果会怎么样呢?
一:
卖家拒按承诺使用支付宝:发布商品时同意使用支付宝,成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。
二:
如何投诉:卖家宝贝页面是支持支付宝的,在交易过程中却不同意使用,您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉,并提供聊天记录等凭证,我们会在七个工作日内处理的。
三:
如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。
四:
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。
五:
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:如果仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系;如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。如果您的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。处罚细则:
如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。如果商品原本支持支付宝,但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议,卖家最终还是同意使用支付宝的,投诉作“撤销”处理。如果商品原本就不支持支付宝,投诉作“撤销”处理。
淘宝电话【0571-6511-7335-】{处理 退货、投诉 差评、认证、店铺管理、商品发布、上架、查封、信用评价等}
淘宝电话中心【0571-6511-6595-】【处理、退款、投诉、退货、查封、信用评价等】
淘宝方面表示,对店铺过户的双方也将有一定约束,例如原店铺参加签署的各类服务协议,过户后一并承接。店铺受让人已有开店行为或处罚中的,将暂时无法支持过户,申请时需要缴纳店铺过户费用,并偿还原有店铺可能拖欠的一切贷款行为。
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