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“太感谢八字尾插厂家批发你们了八字尾插厂家批发,八字尾插厂家批发我的手机华为售后店给八字尾插厂家批发我免费修好了。”近日,榆林市民韩女士反映,她的手机在维修前只是充电存在小问题,经肤施路华为授权服务中心(凌霄广场对面)(以下简称:肤施路华为服务中心)维修后,不到一周手机黑屏无法开机。
此前,华商报-二三里资讯以《“手机充电口维修后黑屏无法开机”华为售后:需返厂维修》为题报道此事后,引发市民广泛关注。
“人家维修人员就给我说换个尾插就好了,换完拿回家后第二天就出现30s左右的黑屏,我还以为手机自动更新没注意。”韩女士告诉记者,过几天发现手机直接黑屏无法使用。随后找到当时维修人员称,手机主板出现问题,需要自费499元送去厂家维修。对于这样的处理方式,让韩女士不能接受。
10月18日,华商报-二三里【小里帮忙】栏目介入报道后,肤施路华为服务中心表示,先把韩女士的手机问题反馈给厂家进行维修,如果手机没有维修好到时候再商量如何解决。
10月26日,记者接到韩女士的消息称,“自己的手机已经维修好,并且查看后发现可以正常使用,感谢二三里帮忙。”
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华商报记者 杨虎元 编辑 常娜