随着亚健康一词被提出,水果蔬菜在我们日常生活中所占份额越来越高。什么“饭后一苹果,病魔远离我”、“每日一盘炒青菜,亚健康也要靠边占”这样的顺口溜在人们口中朗朗上口。
社区里、大街上开的果蔬店也越来越多,做线上果蔬店的也是大势所趋,这就给果蔬店的老板们出难题了:同行竞争太大,水果蔬菜的新鲜期又太短,怎样才能趁水果蔬菜都新鲜的时候提高客流和销量,早早的一扫而光?
一、目前果蔬行业存在的问题1、水果蔬菜保鲜期短,销售不完损耗大;
2、同行竞争大,无特色无品牌很难获取客户信任;
3、销售渠道单一,无法面向更多客户群体;
4、营销玩法不完善,仅打折无法有效促成出单;
5、不懂得留存客户,造成客户流失,老客户回头率不高;
二、如何解决果蔬行业现状?1、拓宽线上销售渠道,获取更多客户
上文也说到了,线上做果蔬产品的越来越多,像是美团优选、京东生鲜、叮咚买菜这类知名平台在线上果蔬销售中占了很大份额。
因此想要改变现状,就要顺应趋势利用互联网最后一波红利,打开自己的线上渠道。考虑到app成本高,微信小程序商城便成为了首选。专业人员搭建好小程序商城,利用小程序的各种功能进行推广引流,实现销量流量双丰收。
2、巧用营销玩法,提升店铺点击率和转化率
小程序商城营销功能丰富,每种营销功能都有不一样的玩法。商家可以根据店铺商品的不同特性,例如:高端水果、应季水果、精品蔬菜、有机蔬菜等,设置不同的营销玩法,以提升店铺转化率。
①限时秒杀:商家根据店铺情况选择两三款水果蔬菜进行限时秒杀,设置限时秒杀时一定注意不要将时间周期拉得太长,注意限时、限量。利用线上秒杀下单,线下自提的方式,既能提高线上商城的商品点击率和下单了,自提时商家稍作引导,还能带动线下店铺其他商品的销量。
②优惠券:小程序商城刚上线,正是缺少流量的时候,商家可以在此期间赠送各种无门槛优惠券吸引客户注册、消费。除了常见的新手无门槛优惠券、老客户回购优惠券外,还可设置阶梯式优惠券,买得越多满减就越多,以此来引导客户主动下单并提高客单价。
③拼团:商家还可利用小程序里边的拼团功能,让客户去帮忙寻找客户,或是团长免单或是团长更优惠,吸引客户主动成为团长主动开团。拼团人数要求不宜过多,三个人左右即可,难度太大容易打消客户积极性。一样的,线上拼团线下自提,实现线上线下销量同时拉。
3、搭建会员体系,留存高价值用户
会员制度是最常见的留存客户的方式之一。商家可利用小程序搭建一套完整的会员管理制度,根据会员的消费金额设置会员等级、会员的专属权益、会员专属折上折、会员生日礼等福利制度刺激客户主动成为会员。
对于部分不愿意成为会员的客户,可设置签到有礼、签到领积分这样的活动,客户连续签到七天即可领取店里某款水果、蔬菜一份;或者签到领取积分,相应积分可免费换取水果蔬菜。以此吸引不愿成为会员的客户长期留存。
三、果蔬店铺如何二合一运营?如何才能将果蔬线下店、线上店完美结合进行运营?这时社群就成了二者之间结合的纽带。客户每次消费之后引导他们进入社群统一维护,粉丝达到一定数量之后,在社群分享小程序商城营销活动链接,刺激客户点击购买。
社群不仅能对客户进行维护,增加客户与店铺之间的联系,实现客户留存。还能积累店铺私域流量,为销量打下扎实的基础,因此要想店铺高效运营,社群一定不能少。