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私域流量,说得直白一点,就是品牌依靠平时的积累,获得的用户资源池。
新冠疫情成为了奶茶行业洗牌的催化剂,疫情过后的中国奶茶行业将进入数字化、品牌化的新时代,懂得用户至上、运用私域流量的品牌将脱颖而出,从而开始强者恒强的时代。
现在微信小程序的点单功能受到了广泛欢迎,已经成为奶茶店的标配。对于头部奶茶品牌来说,小程序正在从点单工具向开店模式转变。
那么该怎么利用小程序玩转私域运营,更加长远地发挥微信小程序的价值,帮助品牌店铺成长,提升品牌价值呢?
首先,小程序可以帮助奶茶品牌完成数字化门店流量,累积私域流量。从长期来看,利用小程序可以发展会员、私域外卖和饮品零售业,帮助品牌提高抗风险能力,增加利润。
其次,我们要知道,私域流量的作用在于发挥老顾客的价值。
1、对于即将上线的品牌小程序来说,需要通过一系列的优惠、营销活动等,在线上和线下形成拉新、裂变、复购,建立并扩大品牌小程序会员量,反哺私域流量,实现“线下引流至线上,线上拉新至线下”的流量闭环。
2、顾客通过微信小程序点单,让其逐渐养成一种消费习惯。对品牌来说,当顾客的数量积累到一定规模时,私域流量就可以转化为品牌资产。就奶茶品牌而言,“小程序外卖”可以拓展新的销售渠道。现在很多奶茶店老板,已经把小程序外卖打造成了与顾客连接关系、降低成本的商业模式。
3、对消费者来说,基于对产品品质的认同,逐渐习惯在小程序平台下单。此时,对于品牌来说,通过小程序销售零售产品,提高了顾客黏性,从而实现店铺的盈利增收。