编者按:
在日益开放的市场竞争环境中,企业将员工作为获取竞争优势主要来源的资产,越来越多的企业认为公司最有价值的资产是人才。因此,满足员工的需求并激发他们的工作积极性是非常有必要的,员工福利也成了留住和吸引人才的必要因素。
正如《稻盛和夫自传》一书中所说的那样:“员工与公司同呼吸、共命运。”
有钱的时候要对员工好
“若月销量突破10亿,就去夏威夷岛享受阳光。”——这是1972年(昭和四十七年)我们公司打出的口号。上一年度的月销量只有五六亿,这一年我们要一举实现产量倍增的目标。
公司里有人问有没有二等奖,“要是有的话,9亿元就去香港。8亿元的话,就去京都的禅寺打坐吧!”说打坐是开玩笑的,所以公司里围绕夏威夷和香港的讨论不绝于耳。
三得利公司开展“喝着托利斯去夏威夷”的宣传活动,是10年前的事情了。即便如此,在那个年代去海外旅行对一般人来说还是遥不可及的。
10年来我一直有一个梦想。1962年的美国之旅是我第一次去海外出差。无法忘记飞离日本时激动的心跳。我想把那份感动分享给所有与我患难与共的员工们。
那一年,因为出口形势良好,当年的销量达到了9.8亿日元,于是公司奖励大家去香港旅行。
1973年1月,1300名员工分别从大阪和鹿儿岛的机场乘坐包机离开日本。
员工幸福,才是企业最好的成就
作为从大阪出发的第一批队伍,我和滋贺工厂的员工们一起出发了。有不少员工是从附近的农户中招来的。在那个海外旅行还很稀罕的年代,滋贺县的农民大叔大婶都觉得去香港旅行,简直像做梦一样。
在从伊丹机场出发的包机中,就已经是人声鼎沸了。到了香港,入住了高级酒店后,那股兴奋劲也没有退去。晚饭是在水上餐厅“海上皇宫”(珍宝海鲜舫)吃的海鲜料理。吃了两个小时左右,随后大家就各自回房休息了。
我走在宾馆的走廊上,听到每个房间都是热闹不已。我经过一间房间时,里面一个腰上卷着毛巾的大婶大叫:“有人吗?”
我问她怎么回事,大婶就问我:“这浴缸怎么才出热水啊?”
于是我就教她怎么使用浴缸,突然大婶跳起来:“啊?社长!”她或许之前把我当成公司同事了吧。
没想到和她轻松交谈的竟然是社长。同时,她也意识到自己还光着身子,害羞得浑身发红。原来大家都不清楚西式浴缸和便池的用法,都在那里苦苦钻研呢。
因为几乎所有员工都是第一次海外旅行,所以才会如此兴奋。全员参与是我们公司的宗旨。
上至社长,下到保洁大婶,没有上下等级之别,大家都在享受海外旅行的快乐。
虽然三天两夜的旅行很短暂,但是很多人接触到了异国文化,也发现了日本的好处。
在返程的飞机上,员工们陶醉在美好的回忆里,笑声和感谢声连绵不绝。
员工,才是一家公司的血液
但在第二年,也就是1974年年初,在我们刚刚决定实施计划的时候,全球爆发了石油危机。
此时如果坚持去夏威夷的话会不太合时宜,因此便暂停了该计划,取而代之的是,发放临时奖金回报员工。
石油危机造成订单剧减,给公司带来了严重的打击,导致业界大范围的裁员和停职待工,而京都陶瓷也不得不实行减薪的措施。
但是我们公司高举“追求精神和物质两方面的幸福”的经营理念,创业以来,就有全公司团结一心同甘共苦的传统。
所以,我们的宣言是,整个公司同呼吸共命运,决不裁员。
虽说不裁员,但是把少量的工作分配给原来那么多的人员来做,工厂的气氛就会变得过于闲散。工作减半的话,工人也要减半。
于是我们规定从工厂撤出的人员不得进入厂房。多余的员工就在早会结束后默默地在厂区除草、修剪花坛甚至去清除排水沟里的淤泥。
此外,我们还经常性地开办技术研修会,为重返工作岗位做准备。如果由于雨雪天无法在外作业的话,就在会议室里学习京瓷的经营哲学。这是在以前为追求工作效率而紧张的工作气氛中所无法想象的。
过去每天都和工友们忙得不可开交,而如今却要弯腰除草。对于工厂的工人来说,没有比没东西生产更难受的事情了。
尽管营业部很努力,可是世界性的经济不景气所造成的需求低迷却仍在持续。1974年年末,我遭遇了创业以来最严峻的困境,于是向工会提出“希望停止一年加薪”的请求。工会经过讨论,全场一致通过我的提议。
与此同时,工会还制定了《京都陶瓷劳动工会宪章》,提出:
“工会存在的意义在于为集团谋求永久的幸福,在于维护劳资双方共同面对命运、在同一思想下同甘共苦的严格的劳资同轴关系。劳资双方要共同承担这个重大责任。”
每年在各类最佳雇主的评选标准中,“福利”始终占据着最为重要的位置,而在各行业中名列前茅的企业,诸如谷歌、思科、特斯拉、苹果等公司,在工作条件和福利待遇方面都能令员工满意。这些“最佳雇主”排行榜上的常客,有些为员工提供免费的美食,有些则会为员工提供舒适的睡眠舱和带薪产假……他们正是以优厚的福利待遇,赢得了员工一致的青睐和好评。
大量研究表明,弹性福利逐渐成为一种战略性人力资源解决方案,在赢得人才大战和有效控制成本方面具有重大影响。自苏谷优选年成立以来,苏谷优选福利定制始终从员工的需求出发,为企业定制具有高满意度的员工关爱解决方案。苏谷优选的“全面弹性福利”解决方案,将企业的员工关爱提升到了全新的高度。
福利在留住人才、吸引员工、激励老员工等方面起到了很大作用,将帮助企业提升员工的满意度和敬业度。